特斯拉电动车或许有着汽车行业最先进的技术，但有时却因为本身过于复杂导致出现故障最新的实例便是，用手机解锁汽车的能力——通过特斯拉APP应用程序和蓝牙连接，手机被用作解锁和启动特斯拉电动车的钥匙，取代了传统意义上的钥匙卡和遥控钥匙但上周五，全球大约500名特斯拉车主却发现，当特斯拉APP应用程序崩溃时随身携带手机，将无法进入自己的爱车不过，如果特斯拉车主没有断开与APP应用程序的连接，应该仍然可以通过蓝牙连接将手机用作钥匙
一位网友向马斯克隔空喊话，抱怨道:我在韩国首尔通过iOS应用程序连接特斯拉Model 3时遇到500服务器错误看来这是一个全球性的问题对此，马斯克回应道:现在应该重新上线了看起来我们可能不小心增加了网络冗余抱歉，我们将采取措施确保这种情况不再发生
特斯拉刚刚上周早些时候为其APP应用程序推送了新的更新，为车主添加了新功能，同时也为购车者增加了许多功能来处理购买和交付体验几天之后，便发生了此次中断根据消息显示，此次网络中断主要出现在11月19日美国东部时间下午4点40分左右，共涉及大约500名用户，当天晚上9点20分左右，又有60名用户出现了中断但随后，中断问题得到解决
一位熟悉此事的消息人士表示，把购车者的新功能集成到系统时，特斯拉一直都存在着问题目前尚不清楚更新是否与这次新的中断有关特斯拉系统中断的情况相对较少，但过去也有过重大中断的例子，比如2020年9月，特斯拉面向客户的服务器和内部系统都出现了数小时的完全中断
2019年8月，特斯拉在加州启动了内部保险计划，特斯拉计划将保险范围扩大到其他州，但由于监管障碍，这被证明是一项具有挑战性的任务。
